Cómo funciona la distribución eléctrica en España

Si recibes la luz en casa y no sabes quién hace qué, aquí vas a aprender a distinguir los papeles que aparecen en tu contrato y en tu factura. La respuesta corta es que la página de la CNMC supervisa el funcionamiento y el grado de competencia en el mercado eléctrico mayorista y minorista, así como la operación del sistema, y publica listados e informes que te ayudan a situar a tu distribuidora y a tu comercializadora.

Qué vigila la CNMC en el mercado mayorista y minorista

Cuando miras tu enchufe solo ves el resultado final, pero detrás hay un mercado de producción donde se forma el precio y un mercado minorista donde tú compras la electricidad a través de un contrato. La página explica que supervisa el funcionamiento y el grado de competencia en ambos mercados, que sigue la operación del sistema y que vigila la integridad y la transparencia de los mercados mayoristas de energía. Para ese trabajo publica precios del mercado de producción de energía eléctrica y mantiene una guía de REMIT que puedes consultar si quieres entender cómo se controla esa transparencia.

Para un hogar, esa vigilancia se nota en los informes de seguimiento. La página supervisa el grado y la efectividad de la apertura del mercado y de la competencia, incluidas, entre otras, las reclamaciones planteadas por los consumidores de energía eléctrica y de gas natural, y las subastas reguladas de contratación a plazo de energía eléctrica. Tú no tienes que leer todos esos documentos, pero te sirven para entender que tu contrato doméstico forma parte de un mercado que alguien observa de forma continua.

¿A quién llamas si falla la luz o si quieres cambiar de contrato?

En casa conviven dos nombres y conviene no mezclarlos cuando tienes un problema concreto. Si hablas de incidencias de seguridad en tus instalaciones, la página te remite a los teléfonos gratuitos de tu distribuidor y a los portales web de cada distribuidor de energía eléctrica para consultar la curva de carga horaria facturada de tu punto de suministro. Si hablas de precio, de ofertas o de cambio de empresa, entras en el terreno de las comercializadoras y de los informes sobre cambios de comercializador. Para ordenar tus gestiones puedes repasar a quién llamar según tu gestión y anotar en un papel qué número corresponde a cada caso.

Cambiar de comercializadora sin sorpresas

Si te planteas cambiar de comercializadora, la página te da un marco útil porque publica informes de supervisión de los cambios de comercializador de energía eléctrica y de gas, con ediciones trimestrales que siguen el año 2025. Tú puedes mirar cómo se mueve ese mercado sin conocer cada expediente, solo para comprobar que el cambio de empresa es una práctica seguida y medida. La página publica también informes de supervisión de la verificación del consentimiento en el cambio de comercializador, que analizan periodos como julio de 2022 a junio de 2023 o julio de 2021 a junio de 2022.

Ese punto del consentimiento te afecta de forma directa. Si alguien te ofrece un contrato por teléfono o a domicilio, tu firma y tu permiso cuentan, y la página estudia si ese consentimiento se recoge de forma efectiva. La página no publica el nombre de tu comercializadora actual ni el estado de tu solicitud concreta, así que guarda siempre la fecha de tu solicitud y el documento que aceptas.

Qué puedes consultar en los listados oficiales

Antes de firmar, muchos hogares quieren comprobar que la empresa existe y dónde acudir si hay un corte por seguridad. La página publica el listado de comercializadores que han comunicado el inicio de su actividad y que no han comunicado el cese de la misma, el listado de comercializadores de referencia con datos de contacto para solicitudes de bono social y recepción de consultas, y el listado de consumidores directos en mercado que han comunicado el inicio de su actividad y que no han comunicado el cese. En ese mismo espacio encuentras el mercado eléctrico que vigila con sus informes y estadísticas, sin datos de tu dirección ni de tu punto de suministro.

Para la parte física de tu suministro, la página publica el listado de teléfonos gratuitos de tu distribuidor a los que puedes dirigirte por posibles incidencias de seguridad y los portales web de cada distribuidor para consultar la curva de carga horaria facturada. Tú no verás ahí tu consumo hora a hora, solo la puerta de acceso que te lleva al portal que te corresponde.

¿Qué te dice tu factura con el código QR?

Tu factura de baja tensión de hasta 15 kW de potencia contratada debe incluir un código QR o, si es electrónica, un enlace para acceder al comparador de ofertas de la CNMC. La página define los parámetros necesarios y las características técnicas de esos códigos y enlaces para permitir la incorporación de los datos necesarios del consumidor en el comparador, y mantiene actualizada la tabla donde se definen los tipos de contrato. Cuando escaneas ese código no envías una reclamación, solo cargas tus datos de contrato en la herramienta de comparación.

Si quieres sacarle provecho, mira primero tu factura y tu contador y localiza potencia contratada, tipo de contrato y periodo de facturación. Después usa el QR para ver ofertas recogidas en el comparador. La página publica además informes de supervisión de las ofertas del mercado minorista de gas y electricidad recogidas en el comparador, con análisis de años como 2017 y un avance de 2018, o de junio de 2014 a junio de 2016, que te muestran cómo se informa la oferta sin decirte qué oferta debes elegir.

De dónde viene tu electricidad y cómo se etiqueta

Si te preguntas si tu luz viene de fuentes renovables, la página gestiona el sistema de garantía de origen de la electricidad procedente de fuentes de energía renovables y de cogeneración de alta eficiencia, como organismo responsable en todo el territorio español para la expedición y el resto de trámites de esas garantías. También realiza anualmente el etiquetado de electricidad que deben mostrar con carácter obligatorio las empresas comercializadoras. Tú verás ese etiquetado en la información de tu comercializadora, no en el contador.

Para seguir la producción renovable, la página publica información mensual sobre producción de energía eléctrica a partir de renovables, cogeneración y residuos, con datos hasta junio de 2026 publicados el 26 de agosto de 2026, hasta mayo de 2026 publicados el 3 de julio de 2026 y hasta abril de 2026 publicados el 19 de junio de 2026. La página no publica cuánta de esa energía llega exactamente a tu vivienda, porque tu consumo sale de la red común.

Precios, informes y reclamaciones que puedes revisar

Si oyes hablar de subidas y bajadas del mercado, puedes mirar los precios del mercado de producción que publica la página, con series como precios mercado 2025 publicados el 25 de agosto de 2026, precios mercado 2026 publicados el 12 de agosto de 2026 y precios mercado 2024 publicados el 24 de noviembre de 2025. Esos precios no son tu precio final con impuestos y peajes, y la página no publica tu cuota concreta. Te sirven para situar el contexto sin confundirlo con tu factura.

La página publica también boletines de indicadores eléctricos, informes del mercado minorista de electricidad como el informe de 2023, informes sobre equipos integrados en el sistema de telegestión y de seguimiento y aplicación de datos de equipos de medida tipo 5, e informes sobre reclamaciones de consumidores de energía eléctrica y gas natural y sobre medidas de protección al consumidor y resolución alternativa de litigios. Si tienes un desacuerdo con tu empresa, consulta esos informes de reclamaciones y de atención al cliente para ver qué vías se analizan.

La página citada es la sección de mercado eléctrico de la CNMC. Presenta su labor de supervisión del mercado mayorista y minorista y de la operación del sistema, la gestión del sistema de garantías de origen y del etiquetado de electricidad renovable y de cogeneración, los listados de comercializadores y distribuidores, y de consumidores directos, los códigos QR para el comparador y los informes y estadísticas de precios, mercados a plazo y al contado, MIBEL, cambios de comercializador, reclamaciones y telegestión. Guarda tu última factura, escanea su QR y comprueba tus datos de contrato en el comparador antes de pedir una nueva oferta.